可能原因有：

1、信息登记错误：可能是用户填写的信息不对（请核实准确了再输入）；

2、资料模糊：电子证件和照片一定要正规、清晰。

3、渠道错误：目前只允许外地小客车网上办理电子进京证，大货车等其他车辆仍需到检查站办证窗口办理；电子进京证与实体进京证在同一时段内无法重复办理；无法在城区安监窗口续办；一旦申请成功，无法更改日期。