1、三必访：一是职工家庭发生矛盾时必访；二是职工生病住院时必访；三是家庭生活困难时必访。

2、四必问：家庭基本情况必问；生活生产情况必问；存在的困难情况必问；帮扶计划实施情况必问。

3、五必谈：一是职工情绪波动必谈；二是职务任免必谈；三是工作失误必谈；四是工作变动必谈；五是发生违纪必谈。