通话时调节手机侧面音量键到最大，若机器支持关闭所有声音功能，操作设定-（设备）-辅助功能-（倾听）-关闭所有声音-取消对勾，关机重启，检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。更换位置尝试。若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。黑鲨手机是由黑鲨科技、小米科技投资研发的主打游戏电竞的手机品牌，黑鲨科技已发布9款手机产品，包括黑鲨游戏手机、黑鲨游戏手机Helo、黑鲨游戏手机2、黑鲨游戏手机2 Pro、腾讯黑鲨游戏手机3系列、腾讯黑鲨游戏手机3S、黑鲨4系列、黑鲨4S系列。