1、因制造过程中，加工工艺处理所出现的味道是正常现象，只需存放大约一个月左右的时间，这种味道就会自然消失。

2、因棕榈床垫内部受潮，导致生虫或者发霉出现的味道，就赶紧寻找虫源或者受潮原因，可将棕榈床垫放在通风处风干，切忌暴晒。

3、若是材质有问题，可找经销商或者厂家退货，或者拨打电话投诉。