检查投屏设备及电视的音量是否正常，是不是关闭了声音；HDMI线损坏或配置太低，无法满足声音输出要求；版权或系统限制，可通过下载第三方投屏软件重新投屏。

此外，部分电视型号可能只支持rmvb、avi、mpg等视频格式，无法解码ram、wmv等视频格式，用户就需要先将视频通过其他软件进行转码后，再尝试投屏。

该答案适用于绝大多数品牌的智能电视产品。