首先，请先检查核酸检测页面填写的[手机号码]与登陆灵锡的账号是否一致。检查方式：

　　核酸检测页面手机号码查询：

　　如果两个手机号码一致，提交仍然失败，请在灵锡APP [意见反馈]中，选择问题类型简述问题情况并提供您的证件号码、姓名、手机号码，技术人员将尽快为您处理。