完善信息时，提示我证件已被注册？

　　答：说明您之前在其他手机号完成过注册并进行了实名认证。

　　1、如您记得之前注册的账号密码并不再使用该账号，请您通过江苏健康通app登录，从[我的]-[设置]-[账号设置]-[账号注销]，注销该账号后再重新通过新账号绑定证件。

　　2、如您不记得之前注册的账号，请您通过江苏健康通app登录，从[我的]-[设置]-[账号设置]-[账号信息申诉]-[证件申诉]发起申诉，待申诉通过后，退出账号重新登录，再次进入页面填写信息。

　　江苏健康通核酸结果查询：