1、信用卡退款成功但钱没到账，可能是信用卡出现异常导致，信用卡出现异常退款则不会到账。

2、另外需要查看是否超过到账规定时间，节假日到账时间可能会顺延，最好查下信用卡账单情况。

3、使用信用卡消费退款成功后，钱是会返回到支付的张信用卡账户中，通常情况下会在3到7天内退款到账，不同银行到账时间不一致。