掌嗨里面主要是一款商业社群软件工具，也是一款主要为群主打造的免费社群软件工具。掌嗨在传统即时通讯软件的基础上，掌嗨针对以往群主权限过低、价值信息不受控制的问题，作出了新的优化，比如可以设置群成员互相不能添加好友，群成员禁言撤回垃圾广告信息等功能。

掌嗨是西安掌嗨传媒科技有限公司开发的一款智能化、商业化即时通讯服务的免费应用程序。掌嗨与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。