健康码320平台可以处理湖南健康码‘红、黄码’申诉，如市民已完成核酸检测(变黄码后核酸结果均为阴性，且每次核酸结果间隔24小时以上)后未能自动转码需要申诉的市民，可通过健康320进行申诉。

　　处理时间：

　　符合解码要求的黄码申诉可在6-8小时内处理完毕。

　　申诉方式：

　　1、关注“健康320”微信公众号，提交申诉;

　　2、下载“健康320”APP线上提交申诉;