1、 物业公司关停电梯的原因是部分业主拖欠物业管理费，但死亡老人家如常交纳物业管理费，据业主说，老人出现不适后，医护人员到场后，物业公司也没有开电梯，目前相关部门已经介入案件的调查。
2、而依据我国相关法律的规定，物业公司因部分业主没有交物业费而关停电梯，已经侵犯了交纳物业管理费业主的利益，而老人死亡也与物业关停电梯有因果关系的，应承担相应的责任。