产品责任纠纷是指因产品存在内在缺陷造成他人人身、财产损害引起的赔偿责任。产品责任不是合同责任，也不等同于产品质量责任，而是侵权责任的一种特殊形式。
因产品存在缺陷造成他人损害的，生产者应当承担侵权责任。
因产品存在缺陷造成他人损害的，被侵权人可以向产品的生产者请求赔偿，也可以向产品的销售者请求赔偿。
产品缺陷由生产者造成的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。因销售者的过错使产品存在缺陷的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。
因运输者、仓储者等第三人的过错使产品存在缺陷，造成他人损害的，产品的生产者、销售者赔偿后，有权向第三人追偿。